KVKK

Web sitemizde, ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde kişisel verilerinizi koruma altına alıyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğuna dair bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, KVKK ile uyumlu bir şekilde veri güvenliğinizi sağlamak ve haklarınızı en üst seviyede korumaktır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Kişisel verileriniz, sizinle iletişim kurmak, size daha iyi hizmet sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenmektedir. Toplanan veriler, aşağıdaki kategorilere ayrılmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası gibi bilgiler.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres.
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura detayları (hizmetlerin satış ve ödeme süreçlerinde).
• Ziyaret Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum süresi gibi web sitesi ziyaretçi bilgileri (çerezler vasıtasıyla).
• Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, ilgi alanları gibi bilgiler (kullanıcı tercihleri ve analizler doğrultusunda).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmet taleplerinizi yerine getirmek, ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanızı sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve bu kapsamda bilgilendirme yapmak
• Satış sonrası destek hizmetleri sunmak, müşteri memnuniyetini artırmak
• Çeşitli tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerini yürütmek
• Analizler yaparak ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak
• Çerezler aracılığıyla site performansını izlemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar (iletişim formu, hizmet talep formu, üyelik kaydı vb.)
• Çerezler (cookies) aracılığıyla ziyaret bilgileri toplanması
• Telefon, e-posta veya yazılı iletişim kanalları aracılığıyla
• Ürün ve hizmetlerin satış süreçlerinde toplanan finansal ve kimlik bilgileri
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla yaptığımız anlaşmalar doğrultusunda

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili diğer mevzuatlar doğrultusunda, yetkili kişi ve kurumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Ancak, belirli hizmetler kapsamında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına (örneğin ödeme sistemleri, kargo firmaları, teknik destek hizmeti sunan firmalar) aktarım yapılabilir. Bu aktarım, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı tutulmaktadır ve gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır. Bu süre sonunda verileriniz, ilgili mevzuatlar ve KVKK hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Saklama süreleri, yasal yükümlülüklerimize ve hizmet gereksinimlerimize göre belirlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya yok edilme risklerine karşı korunması için en son teknoloji ve güvenlik tedbirleri kullanılmaktadır. Verilerin saklandığı veri tabanları ve sistemler, ulusal ve uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacını ve buna dair bilgi talep etme hakkınız bulunmaktadır.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış ya da eksik işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Silme veya Yok Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenme amacının sona ermesi halinde, silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkınız vardır.
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: İşlenmiş kişisel verilerinizin bir başka veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

8. İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınızı sormak veya haklarınızı kullanmak isterseniz aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@siteadresi.com
• Telefon: +90 XXX XXX XX XX
• Adres: [Firmanın fiziki adresi]

Başvurularınıza en kısa sürede cevap verilecek ve haklarınız KVKK çerçevesinde korunacaktır.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını artırmak ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla kullanılır. Çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, güncellenebilir nitelikte olup, herhangi bir değişiklik olması durumunda web sitemizde duyurulacaktır.

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.